2015年广哈通信工程年会如期在3月16-17日召开，本次会议的主题是“深耕服务，提升价值”，这是工程改革后的首次工程年会。来自全国的直属办事处及代理商的工程主管及售后服务技术人员汇聚一堂，交流过去一年的收获与体会。

在3月16日举行的内部直属办会议上，各大区工程经理各自汇报了过去一年工程项目的完成情况，客服及质量部门的总监也为我们做了总结，回顾了工程改革实施这一年多以来的成绩，对不足之处也提出了改进措施。

3月17日召开的全体工程会议上，各区域经理与相关办事处及代理商做了工作总结，客服及质量部门副总监回顾与总结2014年的工程改革执行情况，收获很大，对比往年我们的按期竣工率有了很大的提升，整体竣工数量多了一倍，各区域工程人员执行力得到较大的提升。电路及软交换的三级服务资质认证执行情况良好，培养了一大批技术过硬的工程人员。改进提升了客户问题跟踪系统、BBS技术论坛及FTP服务，让工程技术人员有更多的获取信息、报障与交流的平台。展望2015年，我们对工程技术服务提出了更高的要求，竣工效率要求更高，资质认证继续推进，充分利用客服热线及客户问题跟踪系统，对客户问题能够更快速的反映与解决。

在此热烈祝贺福建、北京、安徽获得优秀办事处称号。期望我们在新的一年再接再厉，深耕服务，提升价值，完成真正的蜕变。